Mercado Livre: Recebi produto inferior e incompleto, com falha na devolução e reembolso.

Olá!

Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que todo o atendimento foi realizado conforme combinado. Foi efetuado o reembolso do valor via PIX referente ao item pendente, e também solicitamos a devolução do produto recebido por meio dos Correios, seguindo o procedimento padrão para esses casos.

Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para qualquer eventual dúvida ou suporte adicional que precisar.

Como a situação foi devidamente tratada e solucionada, pedimos gentilmente que, se possível, finalize sua reclamação no Reclame Aqui avaliando nosso atendimento de forma positiva. Isso é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido!
Tenha um excelente dia!