Acesso ao Curso negado , e sem resposta para resolução do problema
Resolvido
Carmo do Paranaíba - MG
03/06/2026 às 10:30
ID: 250426729
Comprei o curso ano passado, pensei que não iria conseguir terminar o curso a tempo, entrei em contato pedindo para renovar meu acesso por mais 1 ou 2 meses, disseram que seria 2mil reais para renovar o acesso, eu não quis, mas me disseram que eu teria até o dia 9/06/26 para realização da prova.
Consegui me preparar para realizar a pro dia 01/06.
Quando fui fazer a prova, meu acesso foi negado, desde então até hoje dia 3/06 tentei entrar em contato pelo apoio do whatsapp, Instagram, email.
Mas ninguém me responde
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:53
Olá Wemerson! Tudo bem?
Agradecemos por nos contatar e pela paciência durante esse período.
Verificamos seu caso e gostaríamos de esclarecer que, de fato, nosso suporte passou por uma instabilidade recentemente, o que impactou temporariamente alguns atendimentos. Felizmente, esse problema já foi totalmente resolvido, e todos os canais de suporte estão funcionando normalmente.
Sobre o acesso à prova, verificamos que o seu acesso havia expirado, motivo pelo qual você não conseguiu realizá-la inicialmente. Entretanto, conseguimos ajustar para que você possa realizar a prova e concluir a sua formação normalmente.
Nosso objetivo é sempre oferecer suporte transparente e eficiente, e esperamos que agora você consiga finalizar sua formação com sucesso. Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que precisar.
Atenciosamente,
O Corpo Explica
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 00:56
Demorou um pouco mais que o esperado, mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7