Cobrança de dívida prescrita e excesso de ligações
Em réplica
Brasília - DF
08/07/2026 às 08:33
ID: 253336967
Essa empresa está mim ligando 25 a 30 vezes por dia cobrando uma dívida que foi um curso que eu nao lembro mais ela fala que foi a mais de 5 anos atrás então supostamente e uma dívida que ja caducou mas mesmo assim eu nao tenho sossego ja falei com um advogado ele falou pra entra com um processo contra ela estou notificando primeiro aqui nos canais legais se continuar vou entrar com uma ação na justiça
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:40
Olá Luciano,
Conforme conversamos durante o atendimento realizado pelo WhatsApp, identificamos que existe um débito em aberto vinculado ao seu cadastro. Em razão dessa pendência, podem ocorrer contatos relacionados à negociação do débito.
Durante nosso atendimento, também nos colocamos à disposição para intermediar o contato com a instituição financeira responsável, buscando a possibilidade de um acordo que atenda às suas necessidades. Caso tenha interesse em seguir com essa tratativa, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar esse processo.
Nosso compromisso é sempre buscar uma solução de forma transparente, respeitosa e com foco no melhor atendimento possível.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for preciso. Esperamos poder reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência mais positiva. Conte com a gente!
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 15:54
Entao mim envie o contrato da data que foi feito assinado esse contrato