Demora no envio de certificado após conclusão de curso - Suporte ignora contato
Respondida
Campinas - SP
28/04/2026 às 13:55
ID: 247180897
Eu finalizei minha formação entro em contato com o suporte a quase 5 meses e dizem que vão me enviar mas até o momento nada. Procurei o suporte novamente essa semana e sequer me responderam.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:40
Olá, Gislaine.
Lamentamos sinceramente pela demora no envio do seu certificado e entendemos a sua insatisfação com a falta de retorno nesse período.
Queremos te tranquilizar informando que já solicitamos prioridade no envio do seu certificado físico, para que você o receba o quanto antes. Enquanto isso, o certificado digital já foi disponibilizado para você, garantindo que não fique prejudicada em suas necessidades imediatas.
Seguimos acompanhando de perto essa solicitação para garantir a conclusão o mais breve possível.
Gislaine, agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Conte com a gente!
Equipe O Corpo Explica