Dificuldade de cancelamento de curso após período de arrependimento devido a problemas financeiros.
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 11:46
ID: 229401397
Fui convencida a fazer o curso mas por problemas de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro não posso mais pagar.e dizem que como passou de 7 dias não podem cancelar o contrato. E o que vou fazer? [Editado pelo Reclame Aqui] para os sustentarem? Muita incompreensão. Tenho o direito de não querer continuar principalmente por não poder pagar!
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 13:26
Olá, Meg!
Sou a Karen Silva líder do Suporte ao Aluno O Corpo Explica que falou com você na ligação.
Primeiramente sentimos muito pela situação que passou e espero que tudo fique bem.
Conforme nossa conversa, esclarecemos que o prazo para cancelamento é de 15 dias corridos após a compra, conforme previsto em nossos termos e políticas de atendimento.
Verificamos que não houve solicitação de cancelamento dentro deste prazo nos nossos canais de suporte, porém, conforme alinhamos durante o contato, sua solicitação foi resolvida e está regularizada.
Agradecemos pela compreensão de esclarecer a sua situação e conseguirmos resolver!
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Karen Silva
Equipe O Corpo Explica
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 13:28
A conversa foi bem conduzida e com provável cancelamento co contrato visto minha impossibilidade de arcar com o custo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8