Falha nos Canais de Atendimento e Suporte - Impossibilidade de Contato
Resolvido
Natal - RN
01/06/2026 às 15:38
ID: 250252793
Não seria bem uma reclamação, mas tentativa de contato, pois os canais de atendimento de suporte não estão funcionado. Estou tentando contato desde sexta-feira 29/05 e até o momento não conseguir falar com ninguém, em uma ultima tentativa de contato, desta vez pelo site, a mensagem não envia, e aparece a mensagem de erro no servidor. Fico no aguardo de algum contato por aqui.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:08
Olá, Glecyane
Agradecemos por nos informar sobre a dificuldade encontrada para acessar nossos canais de atendimento.
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e entendemos sua preocupação diante das tentativas de contato sem retorno.
Após verificarmos sua solicitação, confirmamos que o acesso à sua plataforma já foi normalizado e está disponível para utilização normalmente. Além disso, os canais de suporte também já se encontram operando regularmente.
Caso tenha ficado alguma pendência ou necessite de qualquer orientação adicional dentro da plataforma, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la pelos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período. Seu relato é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor.
Equipe O Corpo Explica.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:30
Foi uma experiência um tanto estressante até a resolução do problema, mas foi resolvido. Conseguir realizar a prova, e agora vou ficar no aguardo do meu certificado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7