Reclamação não atendida

Olá! Tudo bem?
Agradecemos por trazer sua mensagem até nós e sentimos muito pela preocupação gerada pela ausência de informações sobre o envio do seu diploma.
Entendemos o quanto esse momento é importante e a expectativa em receber tanto o documento quanto o código de rastreamento. Por isso, queremos te tranquilizar informando que já solicitamos prioridade no envio do seu diploma, para que você receba o quanto antes todas as informações necessárias.
Além disso, nosso time de suporte está em contato ativo e totalmente à disposição para te atender, acompanhar o andamento da entrega e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir ao longo desse processo. Nosso objetivo é garantir que você se sinta amparada em cada etapa.
Seguimos acompanhando seu caso com atenção e cuidado, até que tudo esteja devidamente finalizado.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de ajustar essa experiência. Conte com a gente esperamos poder reconquistar sua confiança e que, ao final, sua percepção seja a melhor possível!
Equipe O Corpo Explica