Solicitação de cancelamento de curso online não atendida dentro do prazo legal de 7 dias

Olá, Eliana, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua experiência, e lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado durante esse processo. Sabemos o quanto a clareza no momento da compra é essencial, e entendemos totalmente a confusão que você mencionou.

Assim que recebemos sua solicitação e confirmamos que o pedido de cancelamento foi feito dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, tomamos todas as providências necessárias para atender sua solicitação com a maior agilidade e respeito.

Conforme informado em nosso contato direto, o cancelamento já foi realizado com sucesso e, em breve, você deverá visualizar o estorno conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento humanizado e transparente. Caso ainda reste alguma dúvida ou precise de qualquer apoio adicional, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: *******

WhatsApp:******* ou acesse: https://*******

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Agradecemos mais uma vez por nos dar a oportunidade de rever e resolver a situação. Esperamos que, no futuro, possamos reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência totalmente alinhada com suas expectativas.

Conte com a gente sempre que precisar!

Atenciosamente,
Karen Equipe de Atendimento
O Corpo Explica