Total falta de consideração ao cliente

Não respondida
Porto Alegre - RS
13/04/2017 às 10:59
ID: 25530449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho de 5 meses nesta escola em dezembro/16, efetuei o pagamento adiantado de todo o 1º semestre de ******* em 09/12/16. Porém, por alguns motivos, solicitei a rescisão do contrato em 27/01/17 e matriculei ele em outra escola. Desde esta solicitação de rescisão começaram atitudes totalmente incorretas da dona da escola, a senhora Cristiane Fraga da Silva Bohrz. A mesma evita o contato e foge do diálogo constantemente. Passados os 60 dias de limite para que a escola procedesse a devolução do valor de minha rescisão pago antecipadamente, a escola NÃO procedeu o pagamento. Não responde e-mails. Desliga o telefone quando percebe quem está tentando o diálogo. Presencialmente já fui várias vezes e também é difícil encontra-la na escola. Uma pedagoga que nunca está na escola!!! Lamentável...
Em fim, meu filho nunca chegou a frequentar esta escola, não tirou vaga de ninguém, e a escola está retendo meu dinheiro no valor de todo o 1º semestre de ******* pago antecipadamente...