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Canoas - RS

27/08/2024 às 10:55

ID: 196091515

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Comprei dois tênis da democrata e um deu problema, entrei em contato com a loja que me encaminhou ao SAC pelo whatsApp. Neste atendimento disseram que receberia um email do faleconosco que iniciaria o processo de troca. Através deste canal solicitaram relato do fato, videos, fotos, nota fiscal, etc. Encaminhei tudo. Tive o retorno que era para enviar o tênis via correios para avaliação. Após um tempo recebi o retorno que o tênis havia sido avaliado e que teria a oportunidade de troca ou reembolso. Na troca não tinham o número ou modelo, então, escolhi o reembolso. Enviei dados bancários e fizeram a promessa de depositar o dinheiro no dia 22/08 e nada até agora. Não respondem meus contatos. MUITO DECEPCIONADO!