o detetive do insta

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Araraquara - SP

06/05/2025 às 17:42

ID: 216412249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do acesso do Spy App para Instagram, a compra do plano Diamond do Spy App e a compra do IA Stalker e simplesmente não posso fazer a busca de 3 perfis (como o plano Diamond oferece). Quando vou buscar 1 perfil aparece uma tela dizendo que já ultrapassei o limite e só poderei voltar na próxima semana e oferece o plano Gold para comprar, sendo que eu já comprei o Diamond.
Fora isso, na tela do IA Stalker, quando clico na opção reembolso, a tela sempre dá erro e nunca carrega.
Resumindo: estou com 3 links das 3 compras que fiz e os 3 são iguais, abrem telas iguais, não mostram absolutamente nada e ficam te empurrando pra tela de comprar plano Gold ou então que vc excedeu limite de busca de perfil, sendo que, ao buscar apenas um perfil, aparecem as informações todas borradas e, no plano Diamond (que não tem link para ativar, pois o que enviaram por e-mail é igual aos outros) eu teria - teoricamente - acesso a 3 perfis.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e desejo o reembolso das 3 compras. Tenho comprovante de todas (uma foi pix e duas no cartão de crédito). É propaganda enganosa e o famoso gópi.
Além de tudo, o e-mail de suporte (*****) retorna com mensagem de erro por conta de caixa de mensagens cheia (o que corrobora mais ainda com a [Editado pelo Reclame Aqui] disso). E, para finalizar, o telefone de suporte (*****) não está cadastrado no whats e não atende chamada.

Aguardo breve retorno dessa empresa enganosa e resolução quanto à questão dos reembolsos.