Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 20:36

ID: 185923443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Trouxe minha filha de 1 ano de idade com febre de 38 Graus no Hospital Infantil Vagalumes de Mogi das Cruzes , peguei a senha 12:30 e agora são 20:30 e minha filha não foi atendida, não tomou nenhuma medicação para a febre, fui reclamar do atendimento eles não sabem informar onde e quando será o atendimento e nem onde se encontra a ficha medica, tive que brigar para ela tomar medicação, foi preciso medir novamente a febre sendo que assim que ela chegou já constatou 38 de febre, as 17:28 a médica chamou viu a garganta e pediu para tirar raio X, aguardamos para o Raio X depois de feito pediram para esperar no mesmo local que todos que estavam chegando sem saber informar onde foi parar o resultado do Raio X e nem onde chamaria e nenhum prazo de tempo, depois de passar 1:30 eu fui reclamar e foi aí que pedi pra medicar a gente da minha filha, o segurança queria que eu me retirasse, estava mais preocupado em me retirar foque atender uma criança. Estou digitando agora e minha filha ainda não foi atendida e nem medicada agora são 20:35
Filmei tudo e tenho gravado para divulgação

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 23:31

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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