Atendimento extremamente demorado e falta de retorno ao cliente pela Dr. Atende Maringá sobre cobertura de exames e valores particulares.
Não respondida
Maringá - PR
23/06/2026 às 14:16
ID: 252149575
Título: Atendimento extremamente demorado e falta de retorno ao cliente
"Entrei em contato com a Dr. Atende Maringá na sexta-feira (19/06/2026), às 14h12, para obter informações sobre a cobertura de exames pelo plano de saúde e os valores particulares caso não houvesse cobertura.
Fui informada de que seria encaminhada ao setor responsável para orçamento, porém não recebi qualquer retorno. Durante esse período, enviei diversas mensagens solicitando atendimento e também aguardei retorno do gerente, sem sucesso.
Hoje, após vários dias de espera, o atendimento entrou em contato às 16h30. Respondi imediatamente, mas novamente fiquei sem retorno.
Minha insatisfação não está relacionada apenas à demora, mas à falta de consideração com o cliente. Quando uma empresa inicia um atendimento, espera-se que haja continuidade e respeito com o tempo de quem está aguardando.
Espero que a empresa reveja seus processos de atendimento e forneça o retorno que estou aguardando desde sexta-feira."