O Fazendão

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Salvador - BA

12/04/2024 às 10:28

ID: 186626547

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No dia 08/04/*******, adquiri um chuveiro Max Ducha na loja O Fazendão. Ao tentar instalar no mesmo dia, a rosca quebrou dentro do cano do chuveiro. No dia seguinte, 09/04/*******, retornei à loja para solicitar a troca do produto, que apresentava um defeito visível no plástico. Fui atendido por um funcionário que, após consultar um gerente, inicialmente indicou que a troca seria possível. Contudo, após conversar com a representante da loja, ele voltou com a informação de que a troca não seria realizada pela Lorenzetti, alegando mau uso e uma tentativa de colar o material. Foi sugerido que eu procurasse uma assistência autorizada para resolver o problema.

Posteriormente, comprei o mesmo produto em outra loja e realizei a instalação com sucesso, o que evidenciou que o produto anteriormente comprado na promoção da loja O Fazendão estava de fato defeituoso.

NFC ******* SERIE 83