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Caruaru - PE

22/04/2025 às 13:26

ID: 215301287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz um pedido de dois crucifixos, no dia *****,prazo de entrega 23 dias uteis..
após muita insistência recebi um em *****, e continuo na espera da segunda peça..

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 16:43

Olá Péricles, tudo bem? Pedimos desculpas por ter faltado um item em seu ******* havíamos explicado pode ter tido uma troca em relação ao seu pedido e de outro cliente, mas prontamente nos propussêmos a enviar outro Crucifixo.

Estávamos preparando o Crucifixo que faltou e o envio para que chegasse para você ainda esse mês conforme nos pediu no WhatsApp e também informamos por e-mail.

Pedimos desculpas pela demora em respondê-lo, nessa Quaresma tivemos vários pedidos e envios, alguns poucos tiveram apresentaram pendências nos envios, mas dedicamos toda a equipe para resolver essas questões, causando demora nas respostas por nossos meios de comunicação, em breve o pessoal lhe passará as informações para rastremaneto do que faltou.

Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 12:16

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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