Pedido nunca chegou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2025 às 23:55
ID: 216237461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na unidade freguesia dentro do horário aberto, pagamento foi feito e o pedido foi aprovado mas nunca chegou. Pegaram o meu dinheiro mas não entregaram o meu pedido.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 18:58
Olá, Victor, como está?
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-lo(a) no futuro.
Acreditamos que nosso contato por telefone tenha solucionado seu problema.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 11:16
Estornaram meu dinheiro depois deu entrar em contato pelo telefone e reclamar, mas a priore queriam me dar a pizza em outro dia. Alegaram que foi erro do sistema, que o pedido foi aprovado mas não chegou à unidade. 1h após pedir, quando aceitei o fato de que o pedido não viria mais, já tinham se passado das 23h, não haviam mais boas opções abertas, fiquei com fome e prejuízo no dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9