O Forno Rio

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Nova Iguaçu - RJ

10/04/2026 às 23:44

ID: 245764311

Rio, 10/04
Gostaria de registrar minha total indignação com o estabelecimento citado acima. Realizei o pedido via IFood, após aproximadamente 40 minutos de espera, a pizza foi entregue sem condições de consumo. Extremamente fria, seca e sem cuidado. Ao tentar contato com o IFood o mesmo disse que a tratativa só seria possível com o estabelecimento o Forno.
O que já é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois bem, tentei contato através do telefone, redes sociais e nada. O estabelecimento só sabia ler as mensagens e não respondia. Após diversas mensagens insistentes da minha parte (a rede, simplesmente envia o motoboy) sem qualquer tipo de comunicação. O mesmo liga para o meu interfone após as 22h30 dizendo estar com a solicitação de recolhimento do meu pedido.

Não buscaram comunicação comigo, não me solicitaram autorização para interfonar para o eu apartamento. Fui obrigada devolver a pizza (pizza n qual uma pessoa em condições de rua) merece comer.

O meu registro é para sinalizar a situação inconveniente e constrangedora que eu passei. E ainda não fizeram o estorno do meu cartão.

Só após diversos registros, alguém, me parece um tipo de atendente, começou a me ligar, sem autorização a partir de 22h45. Horário totalmente fora do permitido.

Fiz um novo pedido de pizza, porém, em outra rede, mais preparada focada na satisfação do cliente.

Estarei registrando a falta de devolução do meu valor via boletim e tomando as medidas cabíveis.