Problemas no pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2022 às 19:11
ID: 139597735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem a noite fiz um pedido através do ifood, ainda conversei com a loja via chat para acrescentar um refrigerante, o restaurante fechou, o pedido não chegou e não me deram satisfação alguma. Fica aqui minha insatisfação com a loja O FORNO RIO, área da Tijuca na rua Dr satamini.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 22:08
Boa noite !
Pedimos desculpas pelo ocorrido , sr. Diego, este não é o nosso padrão.
Verificamos que nosso entregador esteve no local para levar os itens solicitados, incluindo o refrigerante, mas não obteve sucesso em localiza-lo em nenhuma das duas tentativas de entrega que realizou.
De qualquer forma, sinalizamos a loja para que possam analisar com mais cautela o ocorrido, sempre visando buscar por melhorias e para que também possam reorientar toda a equipe.
Garantimos que as medidas necessárias para que ocorrências semelhantes não se repitam já estão sendo tomadas.
Qualquer dúvida estamos ao seu dispor.
Atenciosamente,
SAC o Forno Rio.
Consideração final do consumidor
08/03/2022 às 22:33
A
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3