Atraso na entrega e reagendamentos sucessivos pela loja O *****
Em réplica
Taubaté - SP
04/08/2026 às 10:33
ID: 255573777
Realizei uma compra na loja O ***** no dia 27/05/2026, com prazo de entrega de 45 dias. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o produto.
Além do atraso, a entrega já foi reagendada duas vezes pela vendedora, sem que o pedido fosse efetivamente entregue. Essa situação tem causado grande transtorno, principalmente porque o prazo inicial já era consideravelmente longo.
Solicito uma solução imediata para o meu caso, com a entrega do produto o mais breve possível ou outra medida que resolva definitivamente essa situação.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:23
Olá, monique,
Primeiramente lamentamos pelo transtorno relatado,
Qualquer dúvida ou informação entre em contato diretamente com o nosso SAC: (12)3624-5684 é whatsapp, com funcionamento de Segunda a Sexta das 9:00 ás 18:00.
Nossa equipe está a disposição para lhe atender!
Atenciosamente,
Equipe O Garimpo Outlet
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 18:54
A empresa respondeu com um texto em forma automática! Não entrou em contato, não solucionou o problema.