Loja de móveis não entrega a base correta da mesa e envia cadeira quebrada, após 40 dias de promessas.
Respondida
Taubaté - SP
16/04/2026 às 22:17
ID: 246282207
Fiz uma compra de uma mesa, paguei a vista .
Entregaram a mesa com outra base, falei várias vezes com o vendedor, fui pessoalmente na loja , falei com o vendedor novamente , ele chamou o gerente que disse que ia resolver e enviar a base certa da mesa na semana seguinte , isso já se passou 40 dias ou mais e fica nessa enrolação.
E ainda veio uma cadeira quebrada.
A loja que compramos é de Taubaté ao lado do DER.
Infelizmente não tem compromisso com o cliente, e o gerente não garante a palavra dele, o vendedor tem que ficar enrolando.
Vamos ter que abrir uma reclamação no PROCON também, estão ferindo o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:30
Olá, Lucas Sousa , tudo bem?
Primeiramente lamentamos pelo transtorno relatado,
Vericamos que sua troca ja esta agendada e seu caso será resolvido, qualquer dúvida ou informação pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente com o nosso SAC: (12)3624-5684.
Nossa equipe está a disposição para lhe atender!
Atenciosamente,
Equipe O Garimpo Outlet