O Garimpo Outlet

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

03/04/2026 às 11:13

ID: 245086795

Venho novamente expor minha insatisfação com a empresa da qual comprei um sofá há mais de quatro meses, e que até o momento não foi entregue.
Após muita insistência e paciência da minha parte, precisei entrar em contato diretamente com o fornecedor para obter informações. Foi então que descobri que, pela segunda vez, a loja havia enviado o pedido incorreto. Somente depois de eu vir aqui expor a situação é que demonstraram alguma tentativa de resolução.
A entrega foi prometida para o dia 27/03, ocasião em que precisei desmarcar meus compromissos para aguardar o recebimento, porém não compareceram. Posteriormente, reagendaram para o dia 02/04 e, novamente, precisei reorganizar toda a minha rotina e mais uma vez a entrega não foi realizada.
Trabalho fora e não tenho disponibilidade para sair no meio do expediente para receber entregas, o que torna toda essa situação ainda mais desgastante. Além disso, não recebo nenhuma resposta clara ou posicionamento objetivo por parte da empresa, demonstrando total falta de respeito com o cliente.
Diante de tudo isso, informo que cansei da situação. Não tenho mais interesse no sofá e irei tomar as medidas cabíveis, pois isso já ultrapassou todos os limites.