A Grande Falha (do Grande Plano)
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2020 às 11:30
ID: 107738779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO marketing é extremamente agressivo. O Rodrigo Cohen é muito conhecido no youtube e na comunidade de Traders. Contudo, o curso enrola muito antes de chegar na parte prática e quando chega, a didatica é horrivel !! Os vídeos são horriveis, são explicados de forma muito desorganizada. nota-se que o rodrigo não esta com muita boa vontade em criar aulas didáticas e interativas. tudo é feito "nas coxas". Alem disto, boa parte das Lives são abertas a todos os Alunos, e varios videos foram divulgados no youtube. OU SEJA, PURA ENGANAÇÃO. Não estou nem um pouco satisfeito, solicito o estorno do valor pago
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Resposta da empresa
07/07/2020 às 06:58
O consumidor contratou curso online O Grande Plano, onde segundo informações da mesma o conteúdo apresentado não está sendo satisfatório. O curso O Grande Plano é sempre atualizado com novas aulas, além de lives exclusivas 2 vezes por semana. O mesmo tem funcionado para milhares de investidores. Porém, ele pode não funcionar para algumas pessoas, isso é normal.
Conforme dito no lançamento do curso, há a previsão de devolução do valor ora pago em caso de desistência do curso, seja por qualquer motivo, até 15(quinze) dias contados a partir da compra.
E sua data de compra foi dia 20/01/*******
Isso sem contar a própria garantia já prevista no código de defesa do consumidor em seus artigos 49 que assim dispõe:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Logo, se o consumidor por qualquer motivo não se adaptar ao curso, ou não gostar do conteúdo do mesmo, tem a seu favor o direito previsto em lei, e ainda, a própria garantia ofertada pela empresa Grande Plano de reembolso dos valores pagos até 15 dia contados a partir da compra.
Todas as informações contratuais estão devidamente disponíveis na própria página de acesso ao curso, sendo certo que, quando da confirmação da compra, o Consumidor aceitou todos os termos e conteúdos descritos e disponíveis no site.
Esclarecemos que o produto ofertado é um curso conforme explicitado no contrato disponível pelo site e aceita pela parte, logo, não se trata de assinaturas de periódicos, que podem ser canceladas a qualquer momento e ter seus pagamentos e conteúdos suspensos em caso de desistência dessa assinatura.
Ademais a Empresa Grande Plano, cumpre com todos os conteúdos ofertados e disponível do seu curso, além de assegurar que todos os seus cursos ofertados estão obedecendo as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Sem mais para o momento, colocamo-nos a disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,