Cancelamento

Prezado João,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer falha de comunicação ocorrida.
Atualização sobre sua solicitação
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação de cancelamento e reembolso foi processada e concluída com sucesso.
Conforme registros:

Assinatura cancelada
Reembolso aprovado e processado
Status: Resolvido

A transação foi estornada conforme solicitado dentro do prazo de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Sobre o ocorrido
Houve de fato um problema de comunicação durante o processo. Como você mesmo confirmou em 09/04/2025 às 18:31: "Realmente não tinha chegado pra mim" - as mensagens foram enviadas para um número com DDD diferente, o que impediu que você recebesse o atendimento personalizado que foi prestado.
Nossa equipe tentou auxiliá-lo através de:

Contato direto do Geovane (fundador)
Áudios explicativos e suporte individual
Tentativa de resolver suas dúvidas sobre o conteúdo do curso

Mesmo assim, respeitamos sua decisão de cancelamento e processamos o reembolso conforme solicitado.
Sobre nossos canais de atendimento
Reforçamos que, conforme informado durante o processo:

Suporte a alunos é exclusivo por e-mail: [email protected]
WhatsApp é utilizado apenas pelo time comercial para processo de matrícula
Após a efetivação da matrícula, os números são arquivados e tickets são gerenciados pela equipe comercial

Isso ocorre porque temos milhares de alunos e o atendimento via WhatsApp se tornaria inviável para suporte técnico e pedagógico. O e-mail permite um atendimento mais organizado e eficiente.
Confirmação final
Sua solicitação foi atendida:
Cancelamento processado
Reembolso aprovado e realizado
Sem pendências financeiras
Caso tenha qualquer dúvida adicional sobre o processo de reembolso ou necessite de comprovante, estamos à disposição através do e-mail oficial: [email protected]
Lamentamos que o curso não tenha atendido suas expectativas e desejamos sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Equipe O Hangar
[email protected]
www.ohangar.org

Eu cheguei a pagar umas 6 parcelas antes de conseguir cancelar. Isso pq fui no meu cartão e pedi pra cancelarem a compra, e tive que provar as tentativas de cancelamento e a falta de resposta de vocês.