Curso pago em 2022 não finalizado e sem suporte

Olá, Matheus! Tudo bem?

Agradecemos por nos contatar e por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Vamos esclarecer cada ponto com atenção.

Atualização sobre sua solicitação

Verificamos em nosso sistema e o seu acesso à plataforma já foi reativado. Você pode retomar seus estudos a partir de agora. Caso encontre qualquer dificuldade de login, basta escrever para ***** e nossa equipe resolve imediatamente.

Sobre o acesso vitalício

Esse é um ponto muito importante e que precisa ficar claro: o acesso ao conteúdo da Formação em Fotografia Opticosistêmica é vitalício. Isso significa que, independentemente de qualquer interrupção na assinatura, o conteúdo nunca deixou de ser seu. Para reativar o acesso basta enviar um e-mail para ***** solicitando o login sem burocracia, sem custo adicional. Essa informação está disponível dentro da própria plataforma.

Sobre a formação estar "parada"

Entendemos a frustração do período em que a produção foi pausada, e pedimos desculpas pelo transtorno. O Geovanne de fato enfrentou um problema de saúde que impactou temporariamente a produção de novos módulos. Mas temos uma ótima notícia: a formação está 100% completa. Você pode solicitar o Passe 2026 pelo e-mail ***** e terá acesso ao conteúdo integral e atualizado.

Vale reforçar: mesmo durante o período de produção pausada, a plataforma já contava com mais de 63 horas de conteúdo e mais de 7 horas de prática aplicada material mais do que suficiente para, quando aplicado, entregar o resultado prometido de um portfólio de nível internacional em 8 semanas.

Sobre o suporte

Gostaríamos de aproveitar para esclarecer um ponto que gera confusão entre muitos alunos. O atendimento a alunos é realizado exclusivamente por e-mail, conforme informado já no primeiro vídeo da plataforma, no módulo de Boas-Vindas. O WhatsApp da empresa é utilizado apenas pelo time comercial para matrículas, e mensagens enviadas por lá não chegam ao time de suporte. Para qualquer necessidade, escreva para *****.

O que nossos alunos dizem sobre o conteúdo

Sabemos que situações técnicas como essa geram frustração e por isso queremos que você chegue até o material que é seu por direito. Alunos que chegaram ao conteúdo relatam experiências como:

"Só esta aula já valeu o investimento. Deu mais informação do que um semestre de fundamentos da linguagem visual e de estudo da cor, na faculdade." Andrea Carvalho

"Essa aula de linguagem fotográfica é na verdade um valioso framework. Não vi nada parecido em nenhum curso." Anderson Nilson Rocha

"Agora estou sentindo que estou aprendendo fotografia de verdade!" Djhonattan

Em mais de 8 anos de mercado e com quase 3.000 alunos, temos apenas 26 registros no Reclame Aqui menos de 0,87% da base total e nenhum deles questiona a qualidade do material. Sua situação é de natureza técnica e já foi resolvida.

Próximos passos

Acesso à plataforma reativado

Formação completa disponível pelo Passe 2026

Suporte exclusivo por e-mail em *****

Estamos aqui sempre que precisar, Matheus. Bons estudos!

Equipe O Hangar
*****
www.ohangar.org