Problema de acesso há dias sem solução

Oi, Gabriel! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e obrigado pelos mais de três anos de parceria isso é muito valorizado por toda a nossa equipe. Vamos resolver isso agora.
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O que aconteceu com seu acesso
Identificamos a causa: sua renovação anual não foi concluída, e quando isso ocorre a plataforma encerra o acesso automaticamente ao fim do ciclo. Por isso o sistema não reconhece mais suas credenciais não é um bug, é o encerramento natural da assinatura vencida.
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Atualização sobre sua solicitação
Já enviamos para o seu e-mail um link de renovação com condições especiais, mantendo o mesmo valor de investimento como forma de agradecer pela sua fidelidade e por querer continuar estudando conosco. É só abrir o e-mail, clicar no link e reativar sua conta seu acesso volta imediatamente. Verifique também a pasta de spam caso não encontre na caixa de entrada.
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Sobre o suporte
Reforçamos que O Hangar não possui atendimento por chat ou telefone nosso suporte a alunos é feito exclusivamente por e-mail, conforme informado no primeiro vídeo da plataforma, no módulo de Boas-Vindas. Para qualquer situação futura, o caminho direto é sempre [email protected].
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Confirmação da regularização
Causa identificada: renovação anual não concluída
Link de renovação com condições especiais enviado para o e-mail cadastrado
Acesso reativado imediatamente após a renovação
Suporte exclusivo por e-mail: [email protected]
Esperamos te ver de volta em breve, Gabriel e ao seu primo também! Bons estudos!
Equipe O Hangar
[email protected]
www.ohangar.org