Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/06/2026 às 16:34

ID: 252057055

Fiz uma compra no site dia 18/06 , paguei pelo sedex e os correios não entregou meu pacote.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 16:41

Olá,
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido.
Embora o envio tenha sido realizado dentro do prazo contratado, entendemos a sua frustração por não ter recebido a encomenda devido a problemas ocorridos durante o transporte pelos Correios. Sabemos que, para o cliente, a responsabilidade pela experiência de compra é da marca, independentemente da etapa em que ocorreu o problema. Você pode nos chamar pelo whattsapp 31-99208-5327, estamos sempre online para ajudar. Vou chamar nosso gerente dos correios para nos ajudar na sua solicitação.

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 16:42

Foram super rápidos no atendimento. Me ajudaram a resolver a situação. Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

22/06/2026 às 16:48

Amore eu vi que você é de belo horizonte, quando tiver urgência conseguimos combinar a entrega via motoboy! Pode sempre me chamar pelo whattsapp 31-99208-5327.