Não envio de lacre faltante da bolsa comprada na loja física
Não resolvido
Osasco - SP
19/01/2026 às 08:24
ID: 238075451
Comprei uma bolsa na loja física em MG em julho de 2025. No momento da compra fui informado que a marca estava sem os lacres amarelos típicos da marca, mas que poderia comprar que eles entrariam em contato solicitando enderenço para o envio. Passaram meses e eles nunca entram em contato sobre esse envio, em setembro de 2025 tentei contato por e-mail, que nunca foi retornado. Em novembro de 2025 tentei contato novamente por whatsapp e dessa vez tive retorno da loja, solicitaram inclusive meu endereço, mas nunca passou disso. Se quer me responderam novamente, não enviaram o lacre e até hoje a bolsa ficou nem um detalhe que faz parte do que a bolsa deveria ter.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:59
Nunca retornaram o atendimento, mandei diversos e-mails que foi ignorado, o whatsapp ameaçaram responder, pediram meu endereço e nunca enviaram o lacre...enfim bem decepcionante o pós venda da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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