Pedido não entregue, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento via iFood
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2025 às 19:14
ID: 235799883
Fiz um pedido hoje, 24/12, às 12:00. A entrega estava prevista para 12:45. Fiz diversas tentativas de comunicação. Mas não responderam. Às 16:00, fecharam a loja e ficamos sem receber o pedido.
Tentamos cancelar através do IFOOD, pois pagamos com cartão de crédito, mas também não conseguimos.
Resumo, falta de respeito com o cliente, falta de profissionalismo da equipe, que poderia ter encaminhado mensagem informando que não seria possível atender o pedido.
Impressão de empresa não comprometida e sem condições de atender o público.
Espero conseguir meu reembolso