Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

03/12/2018 às 14:05

ID: 40558457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Gostaria de deixar claro que só fiz reclamação usando esse site porque não foi encontrado telefone e nem site para tal reclamação.
Estive hoje no O Japa da rua do Rosario e de cara já pensei em desitir, as pessoas que ali trabalham tem má vontade de atender, parecem estar de mal humor, bom preferi não levar isso em consideração e conhecer o local, pedi um Yakisoba de carne e para minha surpresa o Yakisoba estava com a carne mais dura que sola de sapato, queimada, dura e com um gosto amargo no final. Pensei em reclamar mas as pessoas ali não me deram muita atenção, como estava cheio, evitei qualquer tipo de constrangimento. Paguei relativamente caro para um prato de Yakisoba no qual a pouca carne que tinha era de péssima qualidade ou se não era conseguiram deixar, pedaços finos duros e tostados. Bom não consegui finalizar meu prato e fui embora. Ainda pensei pq não optei por meia duzia de coisa crua?!! Cabe ressaltar que chega ser absurdo também embora seja opcional pagar uma garrafa de coca cola de 250ml 5,80. esse valor seria tolerável para uma lata de 350ml.
Bom fica aqui registrado a minha péssima experiencia com o local.

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Resposta da empresa

06/12/2018 às 10:41

Olá Poliana,
tudo bem?

Agradecemos o feedback pois ele é de extrema importância para nós. Estaremos averiguando o ocorrido junto a unidade citada, visto que este não é um padrão de serviços praticados pela nossa rede. Em breve nossa equipe estará realizado o devido contato.

Através do nosso site https://*******, a sra consegue enviar sugestões ou reclamações, este é apenas um dos nossos canais.


Atenciosamente,
Equipe O Japa!

Réplica do consumidor

11/12/2018 às 16:31

Ainda continuo aguardando um contato. Mandar a mesma resposta para todas as reclamações só mostra o desrespeito com o cliente.

Réplica do consumidor

30/01/2019 às 11:03

Até dezembro de ******* vcs fazem contato?

Consideração final do consumidor

16/08/2019 às 11:27

Não houve atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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