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São Paulo - SP

27/06/2018 às 12:53

ID: 36419621

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Até hoje, fiz três pedidos no japô. O primeiro foi muito bom. Me veio o questionamento: Finalmente tinha achado um japonês que entregava, bom? A segunda vez já não foi tão boa. O peixe não estava tão fresquinho, sabe? Mas resolvi insistir, já que no primeiro pedido tinha vindo pratos gostosos.
Nesta terceira vez, infelizmente a experiência como um todo foi ruim. Nem sempre chegar antes do tempo estipulado para entrega é bom. Quando compramos alguma coisa e diz que vai chegar entre 45 e 60 minutos, nos organizamos para isso. Chegou em 30 minutos. Tinha acabado de sair do banho. Foi super correria para descer, pegar o pedido. A mesa não estava arrumada. Enfim.. Ótimo, meu almoço tinha chegado. Isso que importava. Fui desempacotando e aí percebi: como vou comer sem hashi? Sem shoyo? Pois eh.. Veio apenas a comida. Ok, da pra comer com garfo, mas convenhamos que isso tem que ser uma escolha do consumidor. E eu prefiro comer com hashi. Vamos improvisar então? Limão espremido e garfo. Ok! Poderia ter ligado para pedir? Sim.. Mas a fome era tanta, e por se tratar de comida fresca escolhi por não esperar vir essas coisas. Abri os pacotinhos. O salmão estava sozinha em uma parte e Branco em outra. Estranho.. Nunca tinha visto assim.. Poderia ser normal. Mas vai arriscar comer algo cru em plena semana de prova na pós? Eu resolvi não comer. Vamos para o hit holl. Frio. Mole. Consistência estranha na boca. Em outros, a alta estava mole. Não tinha crocância alguma. Enfim. Comi o que achava q estava menos pior.
Resolvi entrar no ifood e tentar avaliar. Aí veio a principal surpresa. Tinha pedido o hot holl pq estava em promoção. 8 por 19 reais. E quando entrei, logo depois de comer, estava 13! Não deu 1:30 de diferença. Enganação? Marketing pós 21h? N sei.. Mas não fiquei feliz.
Se vou pedir de novo? Não sei responder essa pergunta. Acho q está na hora, talvez, de experimentar outro restaurante.

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Resposta da empresa

29/06/2018 às 21:46

Mariana boa noite, pedimos por favor para entrar em contato no telefone******* que iremos resolver pra você, pode ficar tranquila. Estamos aguardando.

Consideração final do consumidor

11/08/2020 às 18:28

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8