O Joalheiro

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São Paulo - SP

23/06/2023 às 12:01

ID: 166966427

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Deixei 2 anéis e uma corrente para arrumar no dia 29/04. Me disseram que em 1 semana tudo estaria pronto. Voltei 7 dias depois e me entregaram somente a corrente, alegando que os anéis ainda estavam em fase de "cravação e banho"!
Meu anel em ouro amarelo somente foi devolvido no dia 27/05 pois disseram que o anel em ouro branco ainda não estava seco do "banho que deram"!
Voltei no dia 03/06 e me pediram mais uma semana pois os pedidos não haviam sido entregues! No dia 17/06 voltei novamente e mais uma vez argumentaram que tiveram um problema com a ordem dos pedidos e que o meu ainda estava dentro do cofre, mas que me entregaria no meu endereço, sem falta, no dia 19! Fiquei indignada e falei que eles haviam perdido minha joia e me responderam que não, que na segunda tudo estaria resolvido!
HOJE - DIA 23/06 (quase 60 dias depois), sem que me dessem UMA justificativa, entrei em contato por telefone e o que ouço é "infelizmente perdemos o seu anel"!!!
Péssima conduta, atendimento horrível, mentem para o cliente e transparência zero!