Aulas e materiais de apoio de matemática da revisão incompletos e suporte técnico inoperante
Resolvido
Santos - SP
30/10/2025 às 20:32
ID: 230674865
Contratei o serviço entretanto n aminha plataforma não aparece todas as aulas de matemática da revisão e alguns materiais de apoio não estão disponíveis. Não consigo entrar em contato com a empresa para resolver pois o suporte técnico da plataforma não funciona
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 00:00
Boa noite, Mariana, tudo bem? Verifiquei que seu último login na plataforma consta no dia 21/10, 9 dias atrás. Todos os materiais da Revisão Enem dessa reta final foram concluídos e liberados até dia 27/10, além de todos os materiais teóricos já terem sido disponibilizados. Revisei, pessoalmente, as aulas de matemática, que você mencionou, e conferi que todas encontram-se disponíveis, já tendo sido inclusive avaliadas/elogiadas por alguns alunos.
Além disso, reforço que o canal de contato do nosso suporte técnico (via WhatsApp) se encontra disponível no menu de funcionalidades da plataforma (último tópico, com o nome de SUPORTE TÉCNICO). Nosso suporte funciona de segunda a sábado, em horário comercial, e está totalmente à disposição para atendê-la.
No mais, caso tenha qualquer dúvida, deixarei meu contato também à sua disposição.
Abraços!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 07:56
Amei, resolveu com muita eficiência. Aumentou meus acertos em todas as matérias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10