Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 12:41

ID: 249186445

Fiz a compra de uma geladeira pelo site das Casas Bahia, vendido por O Magazine, no dia 06/05, com prazo de entrega até 18/05. Hoje já é 20/05 e o produto não foi sequer faturado, nem separado, muito menos despachado. Recebi um email genérico, apenas pedindo desculpas por um problema logístico, mas sem nenhuma informação concreta sobre a entrega da mercadoria. Não respondem whatsapp, total desrespeito com o cliente.

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 22:07

Poderiam melhorar a logística e manter o cliente melhor informado sobre o andamento dos pedidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7