Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido

Resolvido
Curitiba - PR
20/05/2026 às 12:41
ID: 249186445
Fiz a compra de uma geladeira pelo site das Casas Bahia, vendido por O Magazine, no dia 06/05, com prazo de entrega até 18/05. Hoje já é 20/05 e o produto não foi sequer faturado, nem separado, muito menos despachado. Recebi um email genérico, apenas pedindo desculpas por um problema logístico, mas sem nenhuma informação concreta sobre a entrega da mercadoria. Não respondem whatsapp, total desrespeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 22:07
Poderiam melhorar a logística e manter o cliente melhor informado sobre o andamento dos pedidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7