Compra duplicada e cancelada de lava e seca, Americanas e Magazine Luiza não resolvem o problema

Não resolvido
Lages - SC
10/07/2026 às 08:59
ID: 253558597
Comprei um lava e seca no aplicativo da Americanas que seria vendido e entregue pelo o magazine, o pedido fui duplicado, mas eles insistem em dizer que não foi, mas no cartão realmente passou duas vezes o valor e no aplicativo tem duas compras, mas com o mesmo código e agora foi cancelada a compra. Já tentei explicar o que aconteceu mas insistem em dizer que só foi uma compra. Ninguém resolveu nada, já mandei print do banco e do aplicativo e mesmo assim falam que não tem mais que uma compra e que foi cancelada a compra. O aplicativo também não atualizou ainda como cancelado
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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