A mágica do Mago é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 11:50
ID: 248523477
Levei um ***** para consertar em ***** que levou ***** para ficar pronto. Fiz o pagamento em *****, com cartão de crédito parcelado em *****. Horas após a retirada, o produto voltou a apresentar o mesmo defeito. Levei o novamente para verificação, que demorou mais *****, até ser informada que não seria possível consertar o aparelho e que seria feito o estorno do valor.
Entrei em contado no dia seguinte para saber sobre o estorno que ainda não havia sido feito, e ao que parece, eu precisaria retirar o aparelho primeiro para que isso pudesse ser feito.
Só consegui retirar o aparelho em *****, mas por ser final de semana, a atendente disse que o estorno só seria realizado na segunda-feira.
Estamos na metade de ***** e estorno não foi realizado até hoje. Já entrei em contato diversas vezes e se quer me enviaram um comprovante de que foi realmente feito.
A pessoa que atende coloca a culpa no financeiro que não passa a informação pra ela, e assim as parcelas foram sendo pagas por um serviço que não foi realizado.
É um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e de pouco caso com o cliente, bem diferente da imagem que a empresa vende na internet.
Meu aparelho ficou ***** no conserto sem eu ao menos receber uma posição sobre o que estava acontecendo. Agora, mais ***** esperando pela devolução do dinheiro e tendo que cobrar inúmeras vezes por uma resposta.
É muito [Editado pelo Reclame Aqui] isso.