o mago do macbook

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Aracaju - SE

28/12/2024 às 14:01

ID: 205832685

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Enviei meu MacBook Air ******* de outro estado para vocês no início de *******, devido a um problema na inicialização. O serviço custou mais de 3 mil reais, mas minha máquina voltou arranhada. Resolveram o problema inicial, e o Mac voltou a ligar, porém, ao acessar as configurações, aparecia como se fosse um MacBook de *******, sendo que, antes, sempre constava como *******, até porque de fato é de *******.
Tentei entrar em contato com as atendentes, mas não recebi nenhum retorno. Agora, pouco tempo após o término da garantia, o MacBook voltou a apresentar os mesmos problemas.
É inaceitável que, após pagar pelo envio, seguro e serviços, além de todo o custo envolvido em um notebook tão caro, ele tenha retornado com danos físicos, inconsistências nas configurações e o problema original tenha voltado. Venho aqui na tentativa de obter um posicionamento ou algum retorno, pois considero a situação um absurdo.