O Marajá Dos Cabelos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 14:54

ID: 250924857

A ***** Tratou mal uma PACIENTE OCOLÓGICA, dentro do estabelecimento.
A dona ***** tratou mal uma PACIENTE OCOLÓGICA, sem motivo NENHUM, no dia de ir retirar o cabelo. Eu sou quem ela maltratou, fui por indicação nesta loja, afim de renovar minha autoestima, pois o tratamento de quimioterapia me fez perder boa parte do meu cabelo. O primeiro atendimento foi maravilhoso da vendedora, que foi acolhedora, gentil, e me explicou tudo muito bem. Escolhi o modelo de tela em aplique tic-tac. Até então tudo ok, paguei a porcentagem do valor para reservar , e o restante combinado para o dia seguinte na retirada. No dia seguinte ao ie retirar, fui com minha mãe. Ao chegar la, fomos recepcionadas pela vendedora do dia seguinte e após, direcionou o atendimento para a Sílvia. A mesma me tratou com grosseria desde o inicio, sem mais nem menos sendo que o tempo todo fui educada com ela. Na hora de me mostrar como colocar o cabelo, ela simplesmente meteu a unha no meu couro cabeludo , sem motivo algum eu na hora reclamei pois ele estava dolorido e sensível devido aos procedimentos, na mesma hora ela em tom de deboche disse: Foi de propósito mesmo! Eu achei um absurdo, pois paguei e não foi barato, e também minha mãe foi testemunha e viu tudo o que ela fez. Fora que também na hora de separar as partes do cabelo, ao invés de colocar piranha para prender, disse pra mim segurar com a mão dizendo que não ia separar meu cabelo pois não era cabeleireira . Na hora depois de tanto aguentar desaforo respondi: Não tô falando que você é cabeleireira, e sim porque é melhor separar mesmo. No final ao ir embora fiz questão de olhar pra ela e falar pra ela aprender a tratar o cliente direito. Ela com deboche retrucou dizendo que o cliente que é sensível demais. Respondi: Não ,é você que é grosseira e bruta mesmo. Pacientes oncológicas, não vão a essa loja jamais! Ou se forem espero que não tenham uma péssima experiência como a minha.