Atendimento inadequado e produto impróprio Marco das Fronteiras Foz do Iguaçu
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 20:28
ID: 225971241
Durante visita ao Marco das Fronteiras em Foz do Iguaçu, tivemos uma experiência bastante insatisfatória com a praça de alimentação.
Após enfrentar longa fila, recebemos os pastéis já frios. Não houve aviso prévio de que seria necessário retirá-los imediatamente no ato da compra. Ao final, o caixa autorizou a liberação, porém o responsável pela produção recusou-se a preparar novos pastéis, mesmo diante da reclamação.
Além disso, os produtos estavam expostos, frios e com presença de moscas, o que compromete a higiene e a qualidade.
O episódio resultou em prejuízo financeiro e na frustração de um passeio turístico. Solicito providências quanto às práticas de atendimento e higiene no local, a fim de evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.