Péssima qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2017 às 15:29
ID: 29808423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO bolo que comi pela primeira e última vez no shopping golden square em SBC estava péssimo, apesar do custo de 11 reais a fatia.
Duro, extremamento doce e seco por dentro, me fez querer não comer mais nenhuma garfada após as primeiras. Estava mais pra um biscoito coberto com uma cobertura tosca de chocolate.
Atendentes despreparadas (nem olharam pra mim, ficaram conversando e fazendo outras coisas) e estrutura improvisada (é necessário pedir na Casa do Pão de Queijo o bolo da "O Melhor Bolo de Chocolate).
Decepção total. Sempre tive curiosidade de experimentar, nunca tive tão grande decepção. Não pagaria nem 3 reais nesse bolo.
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Resposta da empresa
24/10/2017 às 15:53
Senhor Tiago Mazzini Mendes, boa tarde!
Chegou ao nosso conhecimento sua reclamação postada no site Reclame Aqui e toda tratativa e resposta á sua manifestação será feita pela Central de Atendimento ao Consumidor de O Melhor Bolo de Chocolate do Mundo e lhe daremos retorno através do e-mail e telefone informado.
Assim, ratificamos o compromisso da rede de O Melhor Bolo de Chocolate do Mundo com a satisfação e o respeito a seus clientes, sendo que permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através do nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone ******* ******* 00 60 ou e-mail *******
Atenciosamente,
CAC – Centro de Atendimento ao Consumidor
*******.77.*******.60
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
30/10/2017 às 11:52
Uma simpática pessoa me ligou e explicou que o Melhor Bolo de Chocolate do Mundo não é um bolo (!) e sim um merengue com cobertura de chocolate.
Acho que houve um erro de marketing na escolha do nome, mas...
De qualquer maneira não gostei do produto, e do atendimento prestado pelos funcionários do Shopping.
Um abraço a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/10/2017 às 12:34
Senhor Tiago Mazzini Mendes, boa tarde!
Estaremos sempre à disposição através do nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone ******* ******* 00 60 ou e-mail *******
Atenciosamente,
CAC – Centro de Atendimento ao Consumidor
*******.77.*******.60
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https://*******