Melhor das Ofertas não respondem cliente sobre compra.
Em réplica
Santos - SP
17/04/2022 às 17:22
ID: 141934193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Tênis Adidas Racer 2 Azul 39, por R$ *******,29 x 1 R$ *******,29. Minha compra foi aprovada no dia 19/03/******* e ainda não recebi nenhum e-mail sobre o envio do meu pedido N*************.
O Melhor das Ofertas não entrou em contato e estou sem número de rastreamento do meu pedido. Confiei no atendimento da plataforma mercado pago, mas também sem resposta.
Por isso, gostaria de receber resposta, tanto do mercado pago, quanto da Melhor das Ofertas sobre o meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2022 às 11:13
Bom dia, entramos em contato pelo Whatsapp para resolver seu problema.
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 20:52
Boa noite. No dia 18/04/22 fui informado através do Whatsapp, que o produto estaria em processo de envio e que receberia o código de rastreio dentro do prazo de 7 dias, por email. Porém até a data de hoje(28/04/22), não houve resposta ou envio do código de rastreamento por parte da empresa.
Minha compra ainda não chegou.
Caso permaneça sem resposta sobre o número de rastreamento ou a compra, por favor, fazer o meu reembolso. Não desejo mais prazos de espera para receber o código de rastreamento, quero receber uma resposta definitiva da empresa em relação à ele e minha compra.