Compra de imóvel no condomínio parque fortaleza

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

02/03/2021 às 17:07

ID: 120396383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz as assinatura dos documento com senhor Thiago Artur, encaminhei os documentos solicitados aí começou q dor de cabeça, conforme conversado comSenhor Sebastião no plantão que pediu para que ele encaminhasse para análise o qual não fez e ainda, e alega que os documentos apresentados com valores de faturamento e capital maiores que o bem a ser adiquirido, mesmo assim no achometro sem enviar para análise informa que esses ano server e pede para que produza documentos para que encaminhei para ele, oque não é correto e jamais iria fazer. Quando disse que não ia fazer os documentos que não condiz com a realidade, falou para procurar outra pessoa. Até pedir p transferir dinheiro de conta poupança para física pediu oque e um absurdo. Pediu documentos da empresa sendo que estou comprando na pessoa física e tenho rendimento comprovado muito maiores que o valor da compra. Oque fica no mínimo estranho.

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Resposta da empresa

10/03/2024 às 01:27

Com mais de ******* vendas realizadas com sucesso no loteamento Parque Fortaleza. E centenas de vendas anuais em Nova Odessa e região, Nós da Imobiliária O Melhor Imóvel aqui em Nova Odessa, prezamos e não abrimos mão dos princípios e valores incorruptíveis, que nos levam no decorrer dos anos de corretagem a realização de milhares sonhos realizados! Praticamente fazemos a maior parte das vendas através de indicações de clientes felizes por comprar conosco, infelizmente esse caso; lamentamos profundamente, não conseguir realizar está venda! Infelizmente não era interessante para nós seguirmos especificamente com esse atendimento, no desfeche pedi educadamente ao cliente para falar com outro corretor, que atendesse melhor suas expectativas para desta forma dar andamento a compra, desejo sucesso e felicidades ao Sr. BRUNO THOMAZ RODRIGUES. E obrigado pela confiança.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 14:06

Infelizmente houve uma falta de profissionalismo deste empresa em especial Thiago proprietário da empresa que desempenho péssimo atendendo um descaso com o cliente além de uma falta de desposório, motivo esse que foi cessada a negociação e contato com está empresa e profissionais que além de não atender seus clientes, nos falta com respeito edição e profissionalismo. A negociação foi realizado de prontidão e com agilidade, competência e profissionalismo por outro Corretore da empresa Lexus do Sr Sebastião que me antirrugas e realizando a venda em poucas horas. No caso do senhor Thiago como pode ser ver o nível de profissional demorou 3 anos para responder a reclamação aberto. Hora e nítido o descaso e a falta de profissionalismo. Não há nem oque dizer coisas boas e positivas desta pessoa e empresa

Réplica da empresa

17/03/2024 às 16:10

Olá, pedimos desculpas pelos 3 anos para responder, não aviamos notado, assim que tomamos conhecimento da sua réplica achamos importante mesmo passado todo esse tempo responde-lo, agora estamos mais atentos para nenhum atraso ocorrer novamente. A forma que o Sr. BRUNO THOMAZ RODRIGUES, estava conduzindo, não estava de correspondendo aos meus princípios e valores, eu passei o atendimento para outro corretor atender, o outro corretor realizou a venda para o Sr. BRUNO THOMAZ RODRIGUES, cliente comprou o lote, da minha parte está tudo bem! Sr. BRUNO THOMAZ RODRIGUES, brigado pela réplica, desejamos boas compras e felicidades.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 16:27

Falta de respeito com cliente não é princípio de ninguém quanto mais vendedor e quem sessou a negociado fui ele pela falta de príncipe e profissionalismo e procurei outro profissional que esse sim é profissional e respeitoso e sabe atender, foi um grande dessabor o contador com o senhor Thiago, possui deveremos imóveis e muita de alto padrão inclusive Alphavile, adquiridos de alguns corretores que me atendem a anos nunca tive o problema é muito menos o descaso e falta de respeito que tive com o Sr Thiago. Creio que vende somente para amigos mesmo porque nessa tratativa para outras pessoas e bem difícil pois não tem respeito e não tem profissionalismo. Quem não quis mais conversar com ele fui eu pela mau atendimento e falta de respeito, e não recomendo a ninguém. Ainda depois fica mandando áudio 3 anos depois querendo se desculpar pela atitude deplorável e vem com essa que foi princípio dele, deveriam ser pro falta de princípio dele. Uma vergonha. Não sei porque tanta se desculpar após anos de seu erro e descaso como todos podem ver 3 anos se passaram e agora resolver responder essa é a tratativa com clientes descaso total

Réplica da empresa

17/03/2024 às 16:30

Obrigado pela réplica, desejamos boas compras e felicidades.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 16:46

Obrigado compro com outras pessoas realmente profissionais, mais e bom agente conhecer os ruins para valorizar quem são bons. Os ruins não recomendo pois é só dor de cabeça e estresse


Mais vida que segue

Réplica da empresa

17/03/2024 às 17:03

Sim, sem problemas. Vida que segue.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 18:23

Sim

Réplica da empresa

17/03/2024 às 22:48

Obrigado, tenha uma semana abençoada.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 23:11

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