Cancelou a compra e não devolvem o dinheiro!
Em réplica
São José do Ouro - RS
26/04/2024 às 09:49
ID: 187568707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV e depois de muito insistir pela nota fiscal, me informaram que a compra havia sido cancelada por problemas internos de pagamento. Falaram que iam fazer o estorno através do parceiro de pagamento mas ate hoje nao tive resposta.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 11:23
Prezada Sra Mariana bom dia tudo bem ? Obrigado pela sua mensagem, ao apurarmos o seu pedido foi verificado que o time do financeiro do site ja realizou o pedido do seu estorno junto ao AppMax. Sendo que agora cabe a empresa AppMax realizar o procedimento operacional, que foge da nossa alçada. No mais agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Obrigado O Mercadao Digital agradece a sua mensagem
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 13:48
Eu consegui o reembolso através de uma reclamaçao que fiz aqui no reclame aqui, para a appmax. eles me retornaram no mesmo dia. até então não tinham recebido ******* desta empresa.