Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/04/2024 às 11:27

ID: 187807495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pelo siste e não consigo ser atendido, os contatos da empresa são fake ou ignoram por sadismo mesmo ou indiferença mesmo.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 11:21

Sr, Marco bom dia tudo bem ? Notamos que o senhor realizou um pedido em nosso site porem não realizou o pagamento. No sistema Pageleve seu pedido ainda consta com o Status de Pendente. Assim que o mesmo tiver alguma evolução para aprovado ou cancelado nosso time de atendimento e operações ira posicionar sobre o andamento do seu pedido.
O Mercadao Digital agradece a sua mensagem e estaremos sempre á disposição

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 13:29

Boa tarde, Se minha preocupação antes era somente da falta de contato com a Empresa, agora piorou, essa resposta só potencializa com o pós venda deficiente, no próprio anexo da reclamação consta o e-mail da confirmação de pagamento, o dinehiro saiu da minha conta, recebi a confirmação tanto por por parte da loja quanto da Pagaleve. Espero que seja um mal entendido e que eu obtenha um retorno satisfatório.