Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2024 às 13:19
ID: 186642321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto através de um link da qual um vendedor me passou por whatsapp me dizendo que iria dar prioridade no minha solicitação
Conferi o link e segui com a compra do produto
Primeiro foi me informar que poderia parcelar sem juros, o que na efetivação da compra foi somado juros nas parecelas
Mesmo assim finalizei a compre pois preciso muito do produto.
Foi me informado que a entrega seria feita no dia 08/04/*******, o que não ocorreu.
Hoje é dia 12/04/******* e até agora a loja não me deu nenhum parecer sobre a entrega do meu produto, tentei contato com a loja porém não seguem com meu atendimento.
Gostaria de um parecer sobre meu produto e de uma prioridade na entrada, ou até mesmo a devolução da valor pago.
Agradeço.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 11:28
Ola Prezado Sr. Ricardo tudo bem ?
O mercadão digital empresa de varejo com mais de 15 anos de atuação com milhões de entregas realizadas em todos esse período de existência. atuando com os melhores fabricantes nacional e internacional contando com um time de mais de ******* funcionários. com cd espalhado em 3 estados brasileiros. Solicitamos que por favor.
caso tenha maiores informações de nota fiscal e numero do pedido, por gentileza compartilhe conosco para que possamos dar maiores informações sobre seu pedido.
Ficamos à disposição.
O Mercadão Digital agradece a sua mensagem