Pior almoço da vida

Marcos, a informação que temos da nossa funcionária é que não ocorreu da forma que está falando. Ela diz que realmente o *******, mas que estava conforme sua solicitação e que depois você mudou de ideia e queria trocar. Mas de qualquer forma o Prime se desculpa por qualquer ato que tenha lhe desagradado. Prezamos muito pela qualidade, atendimento e ainda mais pela nossa comida e clientes.

Estava com mais 3 amigos no local, os quais são testemunhas do https://******* a guarnição de uma forma, ela veio de outra diferente da que eu pedi, foram troca e erraram de https://******* houve mudança no pedido, almoço o mesmo prato todos os dias, mudo apenas o restaurante.Ademais a discussão da funcionária de vocês comigo só mostra o despreparo da mesma para qualquer função que lide com o público.Certamente um estabelecimento do porte do de vocês possui câmeras, olhem nas gravações o ocorrido pois simplesmente dizer que estou mentindo com base na palavra da funcionária de vocês contra a palavra de 4 clientes não me soa https://******* virtude disso inclusive nenhum dos presentes na mesa concordou em pagar a taxa de serviço pois acharam um absurdo o ocorrido.

Marcos, entendemos que seus amigos são testemunhas, mas são seus amigos. Confiamos em nossa funcionária que trabalha há muitos anos com a gente e nunca houve uma reclamação sequer. Sabemos que houve uma troca em seu prato e cada restaurante tem uma forma de trabalhar. Mas mesmo assim nos desculpe qualquer transtorno. O Prime é um restaurante tradicional, preza muito pela qualidade e atendimento. Sobre a taxa não é obrigatório, é uma opção que hoje em dia, muitos estão optando em não pagar, mesmo sendo bem atendidos. Um fato importante é que em nenhum momento foi solicitado a presença do gerente, que seria a pessoa para resolver qualquer problema de imediato.

Não há necessidade de se confiar em A ou B, basta utilizar um recurso que vocês possuem que são as CÂMERAS.E realmente o gerente não foi chamado pois meu horário horário de almoço dura 1 hora, assim como a maioria das pessoas, e todo esse atraso consumiu ele quase em sua https://******* assim, eu possuo hora pra voltar à empresa e prestar meu serviço, isso se chama pontualidade e comprometimento,os quais sigo à risca, por outro lado esse é um aspecto que o estabelecimento de vocês nem de longe possui , dada a demora para servir um SIMPLES prato com cenoura e bróhttps://******* https://******* descontentamento é com o descaso que vocês fazem com os clientes durante e no pós atendimento.

Marcos, os gerentes e os proprietários foram notificados deste caso e verificaram as câmeras e não encontraram nada de errado. Mesmo com horário apertado poderia ter solicitado o gerente para sanar sua dúvida.
Sobre suas acusações para nossa empresa, é uma opinião particular sua, o que não descreve 95% dos nossos clientes. Em nenhum momento o restaurante teve descaso com você Marco, tanto que estamos respondendo todos seus questionamentos com nosso pós atendimento e gerenciamento de crise.

Dizer que minha opinião não representa a opinião da maioria de seus clientes é jogar a sujeira pra baixo do pano, em outras palavras o que vocês querem dizer é que minha insatisfação e constrangimento são insignificantes perante a quantidade de clientes que vocês atendem.Entendo que este talvez não seja o padrão de vocês , o mau atendimento, mas quando ocorre deveria ser solucionado e não colocar em xeque idoneidade do cliente dizendo de forma educada que ele está https://*******çando aonde fui só esperava um atendimento profissional, e não ocorreu e não está ocorrendo em nenhum https://*******ços podem sempre ser melhorados, e pelo visto vocês não estão em busca disso.Não vou mais gastar tempo nisso, vocês não estão empenhados em sanar a questão e sim em retrucar sem nenhuma prova, mesmo eu tendo estado acompanhado por várias pessoas na hora do ocorrido.O que 4 pessoas ganham em supostamente montar uma história dessa como vocês sugerem que ocorreu? Enfim, melhorem, péssimo atendimento.Reafirmo, não volto e ninguém que eu conheça come aí.

Marcos,por estarmos empenhados a solucionar a questão que estamos aqui para lhe dar o suporte!
Reafirmamos que para que nao ocorra ou se caso ocorrer o fato que lhe descreveu , temos a gerencia que esta *******% a disposição do cliente para sanar ou evitar evetualidades como essa.O que nao pode ocorrer é acusar o Restaurante de conivência, sendo que sequer você chegou a nos procurar para resolvermos o mal entendido. Nao partiu de nós a omissão. Trabalhamos com o intuito de ofertar aos nossos clientes o melhor do que se possa extrair de Minas Gerais: atendimento, cordialidade, ambiente aconchegante, pratos saborosos e fartos e prontidão para qualquer situação. Reafirmo, estamos à disposição!