Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

12/01/2022 às 12:58

ID: 136488039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Se eu tivesse olhado a avaliação reclame aqui não ia compra nada deles, falta descaso cliente, comprei 10 salame valor ******* reais, veio gosto e cheio ruim, eles me mandaram endereço endereço 30 de novembro para enviar mercadoria , eu que tinha paga frete porque que tinha fazer suposta avaliação, fez gasta com Sedex e chego 1 dia atrasado eles não me reembolsou meu dinheiro nem tão pouco um cupom, eles trabalha no descaso cliente depois aquisição, e só eles são certos clientes são errados se te produto podre e te que envia próprio bolso, NAO COMPRE NADA DELES ELES NAO DAO GARANTIA

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Resposta da empresa

12/01/2022 às 16:36

Boa tarde!
Seu histórico está todo salvo em msgs (agressivas e mal educadas. Além das msgs tbm temos os tempos entre sua compra, entre a reclamação e entre a devolução. 4 meses. Depois ainda de pedirmos fotos ou algo que comprovasse, nada aconteceu, novamente msgs mal educadas. Pedirmos então que nos enviasse para verificação (NOVEMBRO/21) o senhor somente enviou agora em JANEIRO/22 algo absolutamente errado. Vendemos mais de ******* salames por mês e nunca tivemos nenhum caso como o seu! Por isso má fé não terá espaço aqui, logo que somos pequenos e dignos no que nos propormos a fazer.
Passar bem!

Repito! Temos todos os históricos salvos.

Equipe,
O Mió do Queijo

Réplica do consumidor

15/03/2022 às 17:31

MENTIRA VOCES SAO [Editado pelo Reclame Aqui], MANDOU MANDAR DE VOLTA MANDEI, 1 DIA SO VENCIMENTO VOCES CONSEGUIRAM TROCA E ME PREJUDICOU, VOCES SAO E [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO SIM
SALAME PESSIMO
GOSTO PODRE
ECA!

Réplica da empresa

15/03/2022 às 20:52

Sr Claudo! O histórico está todo salvo, temos aqui o dia recebimento X o tanto de dias depois que reclamou como um um possível problema, quase 2 meses depois e ainda sim estávamos tentando entender, porém enviou o produto pra análise, 2 meses ainda depois de conversarmos, alimento não se tem como demorar pra tal reclamação.

Ótimo dia!
Equipe,
O Mió do Queijo