Pedido sem informação de envio
Respondida
Manaus - AM
31/01/2022 às 19:52
ID: 137600131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz a compra do pedido ******* em 23/01/22 e até hoje 31/01/22 Não recebi a confirmação de embarque do produto, sendo que fiz o PIX em 23/01/22 e informaram que em 48 horas seria feito o envio e até o momento não consta na Transportadora FM Entregas rápidas a informação de coleta e envio dos produtos. Deram o prazo de chegada em 16/02, mas com todo esse atraso acho difícil chegar. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 13:27
Olá Senhor Itaelio, tudo bem?
Seu pedido do dia feito dia 23, ficou aguardando remessa do produtor da manteiga, devido a desmoronamento na cidade do mesmo, houve um atraso infelizmente, a boa noticia é que seu pedido saiu daqui dia 31/01/******* com MANTEIGA FEITA 2 DIAS ANTES, ou seja fresquinhas.
Nos desculpe por isso, mas iremos reparar este atraso com um cupom de descontos para o senhor, enviaremos via WHATSAPP para que possa usufruir em sua próxima compra.
Grato desde já
Equipe,
O Mìo do Queijo