Mercadoria não recebida
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/12/2024 às 23:55
ID: 204978565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra: #*******
Comprei um vestido de mamãe Noel para minha filha no dia 28 de novembro e até agora nada!!!
Vou esperar até amanhã, se não tiver retorno por aqui irei acionar o procon.
Att.
Diana
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 19:30
Oi Diana, espero que esteja tudo bem contigo!
Em relação ao pedido *******, houve um atraso no envio por conta do fabricante e pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Seu foi entregue em 30/12/*******.
Ficamos a inteira disposição para maiores esclarecimentos, seja por e-mail: ******* ou pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Equipe O Mundo da Nuvem
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 17:23
Boa tarde. Obrigada pelo retorno.
Por favor me passar o código de rastreio para que eu possa ir até os correios identificar o produto, pois não foi entregue em minha residência.
Att