Pedido nunca recebido
Respondida
Porto Alegre - RS
28/12/2024 às 22:42
ID: 205858961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja mundo da nuvem no inicio do mes de novembro para minha filha usar na sua festa de aniversario no dia 23/11.
O pedido nunca chegou, ja tentei entrar en contato diversas vezes c a loja para cancelar o pedido e pedir meu reembolso e eles nunca retornaram.
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 19:27
Oi Livia, espero que esteja tudo bem contigo!
Em relação ao pedido *******, houve um atraso no envio por conta do fabricante e pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Seu foi entregue em 17/12/*******. Conforme solicitado por e-mail, enviamos a etiqueta de devolução.
Ficamos a inteira disposição para maiores esclarecimentos, seja por e-mail: ******* ou pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Equipe O Mundo da Nuvem