PRODUTOS FALSOS
Respondida
Araçatuba - SP
12/12/2022 às 16:19
ID: 155272391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Instagram eles alegam que os produtos são originas. Realizei a compra da mamadeira comotomo, quando fui rastrear estava vindo da CHINA. Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp questionando isso, e eles colocaram respostas automáticas.
Por fim, o produto NAO É ORIGINAL. Disseram que eu posso fazer a devolução, porém a devolução é para a china. E quem faz o estorno do valor? Ngm sabe dizer ..
DECEPCIONADA!!! Péssimo atendimento. Eles trabalham com nosso dinheiro, fazendo pedidos somente após receberem o pagamento. NAO COMPREM JAMAIS!
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 05:29
Oi Jessica, espero que esteja tudo bem contigo :)
As nossas mamadeiras Comotomo, como havíamos informado pelo WhatsApp, são distribuída pela China. O design é semelhante ao fabricado na Coréia do Sul. As imagens da descrição do produto são reais e mostra a qualidade do que vendemos. Se desejar podemos até enviar o certificado de garantia.
Conforme informado também pelo WhatsApp, se desejar realizar a devolução deverás seguir as instruções contidas nas nossas políticas de devolução: https://*******
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe O Mundo da Nuvem